Галина Шабшай. Что такое эмоциональные реакции — наши возможности, или почему так не везет?

Галина Шабшай. Что такое эмоциональные реакции — наши возможности, или почему так не везет?

Представьте себе стол с бильярдными шарами. Шар, по которому ударяет кий, сталкивается с другими шарами, и каждый из них мчит по своей траектории. Для них движение запрограммировано как реакция на столкновение. Когда мы встречаемся с клиентами или партнерами по бизнесу, внутри каждого из нас возникают эмоциональные реакции. 

Галина Шабшай. Эмоциональный интеллект в бизнесе: кому он нужен и зачем?

Галина Шабшай. Эмоциональный интеллект в бизнесе: кому он нужен и зачем?

Первая и главная задача, которую решает эмоциональный интеллект (EQ) в жизни бизнесмена – это обеспечение безопасности. Под этим мы подразумеваем защищенность от воздействия чужих эмоций на личное пространство и бизнес. Представьте Великую китайскую стену, которая встала на пути монгольских кочевников – и получите хороший образ того, как следует действовать в отношении EQ. С той разницей, что стена выстраивается не в пространстве, а в эмоциональных полях.