Эмоциональная диагностика бизнеса

Эмоциональная диагностика бизнеса

Первый вопрос, который обычно задают, услышав это странное словосочетание, – а при чем тут эмоции? Бизнес тем и отличается от других видов деятельности человека, что он по определению должен быть лишен этой химеры. Чистый прагматизм и точный расчет – вот и все, чем должен руководствоваться настоящий предприниматель в своей повседневной деятельности. Но это верно лишь при условии, если вы работаете сами, сами себе даете задания и сами же их выполняете. Однако стоит появиться кому-то в вашей деловой жизни, как тут же возникают трудовые отношения, а любые отношения уже предполагают эмоции. Взять хотя бы такой малоприятный процесс, как распределение прибыли. Недаром говорит народная мудрость: «Хочешь узнать человека – подели с ним деньги». Но в нашем случае речь идет не о таких меркантильных вещах. Надо смотреть дальше и выше.

Как бы ни был прекрасен мелкий бизнес, погоды в мировом контексте он не делает. Он, как и следует из названия, решает мелкие задачи. Большие – это уже удел крупных компаний, в которых работают сотни и тысячи человек. И каждый из них со своим характером, со своим видением проблем и их решений. А сколько людей – столько и мнений. И задача руководителя – не просто заставить всех этих людей работать на одну общую идею. А работать слаженно, много, быстро и желательно с радостью в глазах. Иначе все инициативы начальства будут незаметно растворяться на низовом уровне, включая уровень среднего звена. Потому что помимо физического и психологического потенциала у каждого исполнителя присутствует еще и так называемый эмоциональный интеллект, который может запросто убить первые два, а вместе с ними и любые ваши начинания. Возможно, эта проблема в свое время отпадет с массовым внедрением в нашу жизнь биороботов и искусственного интеллекта, а пока мы вынуждены с ней считаться, хотя бы потому, что тех же биороботов создают все те же люди.

Ученые единогласно объявили XXI век веком эмоционального интеллекта, тем самым признав важность этого явления для жизни общества в целом. Именно он отвечает за то, как человек распоряжается своими природными талантами – телом и разумом. Именно он является причиной того, что пять гениальных программистов не могут создать один гениальный продукт – они просто не в состоянии понять друг друга. Именно он может стать причиной того, что прекрасно работавшая до прихода нового руководителя компания в одночасье станет аутсайдером рынка при тех же самых исполнителях. Именно он будет виноват в том, что ваша прекрасная идея так и останется на бумаге, не продвинувшись к своей реализации ни на шаг. Последствий может быть много, но причина всегда одна – игнорирование такой важной составляющей современного бизнеса, как эмоциональная безопасность.

Руководитель, будь то владелец крупного бизнеса, топ-менеджер или начальник отдела, должен отдавать себе отчет в том, с кем он работает. Кто эти люди, которые воплощают в жизнь его замыслы? А среди них могут быть как прекрасные исполнители, так и EQ-killers – люди, которые тихо, но уверенно убивают атмосферу в коллективе. И пока они рядом с вами, ваш бизнес находится в зоне повышенного риска, потому что со временем они заразят своими пороками остальных сотрудников, вселив в них либо ложные ожидания, либо, что еще хуже, ощущение отчаяния и обреченности. О какой эффективности работы может идти речь, если человек уверен, что все его усилия ничего не стоят, никому не нужны, что все зря и не имеет никакого смысла? Притом действуют EQ-killers часто скрытно, умело маскируясь под нормальных людей. Поэтому выявить их – задача не из легких и под силу только специалистам. К примеру, таким, как агенты E.S.A. – Emotion Security Agency. Они проведут полную эмоциональную диагностику вашего бизнеса, выявят всех ваших EQ-killers поименно и при необходимости «уничтожат», хотя иногда вполне хватает нескольких профилактических бесед для того, чтобы человек понял всю порочность своего поведения. Ведь иногда EQ-killer по совместительству еще и хороший специалист, который просто не понимает, что свои эмоции лучше держать при себе, а не делиться ими с окружающими. Особенно если они об этом его не просят.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *